Politica de expediere

Metode de livrare

Livrăm produsele prin SameDay  în 2-3 zile lucrătoare începând cu data preluării comenzii (în perioadele aglomerate acest termen poate crește până la 7 zile lucrătoare). Dacă acest lucru devine imposibil de realizat, te vom contacta în prealabil.

În cazul în care dorești să specifici anumite aspecte referitoare la livrare te rugăm să notezi în căsuța „Detalii Comandă” aceste lucruri înainte de plasarea comenzii.

Puteți alege livrarea în EasyBox sau livrarea direct prin curier. Opțiunea această se alege după completarea detaliilor dumneavoastră.

În momentul în care coletul tău este pregătit pentru expediere, vei primi un e-mail sau un SMS care va conține numărul AWB al transportului.

La prețul produselor achiziționate, trebuie să achiți și taxa de transport. Artisimo Gifts își rezervă dreptul de a modifica prețul taxelor de transport ori de câte ori este necesar.

Produsele se livrează în limita stocului disponibil. În cazul în care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai află în stoc vei fi înștiințat în acest sens. În unele cazuri, produsul comandat poate fi înlocuit cu unul asemănător – caz în care vei fi informat.

Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată produsului sau coletului expediat de Artisimo Gift Vision SRL, revine societății de curierat sau transportatorului conform legislației in vigoare. Ne asumăm răspunderea pentru înlocuirea produselor doar dacă se va face dovada culpei noastre și vom fi înștiințați în termen de 24 de ore de la primirea coletului.

În cazul în care un colet a fost refuzat sau nu a putut fi livrat din motive independente de dorința noastră (număr de telefon greșit, destinatar negăsit, alte probleme) plata pentru livrarea repetată se va putea face doar cu cardul pe un link securizat al procesatorului de plăți (îți vom genera acest link). Odată confirmată plata, coletul îți vom re-expedia coletul.

Ai obligația să verifici coletul, pentru a vedea daca produsele sunt deteriorate sau daca există lipsuri, iar eventualele probleme vor fi menționate pe bonul de livrare, pentru a putea fi luate in considerare.

Prin semnarea bonului de livrare clientul recunoaște primirea în bune condiții și în totalitate a produselor comandate.